ลูกค้าจ่ายเงินช้าเกินกำหนดควรคิดค่าปรับเท่าไร ใส่ยอดค้างและวันครบกำหนด เลือกคิดตามสัญญา (ต่อเดือนหรือต่อวัน) หรือดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมาย ตั้งช่วงผ่อนผันและเพดาน ระบบคำนวณค่าปรับและยอดรวมที่ต้องชำระ พร้อมข้อความสุภาพให้คัดลอกส่งลูกค้า
เรียกได้เมื่อระบุไว้ในสัญญาหรือใบเสนอราคาและลูกค้ารับทราบไว้ล่วงหน้า ถ้าไม่ได้ตกลงไว้อาจเรียกเป็นดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมายได้
ส่งข้อความสุภาพพร้อมรายละเอียดยอดและวันครบกำหนด แนบใบแจ้งหนี้ และให้กำหนดวันชำระใหม่ที่ชัดเจน